दुकान की बिक्री बढ़ाने के 8 उपाय व तरीके | शॉप की बिक्री कैसे बढ़ाएं

अगर आप ने अभी अपनी नई दुकान की शुरुआत की है, या आप पहले से ही किसी दुकान को चला रहे हैं। तो आपके मन में यह सवाल जरूर आता होगा कि अपनी दुकान की बिक्री कैसे बढ़ाई जाएँ?

जाहीर सी बात है, कि हर कोई अपने दुकान की शुरुआत पैसे कमाने के लिए करता है। इस प्रकार दुकान की जितनी ज्यादा सेल (बिक्री) होगी। दुकानदार को उतना ही ज्यादा फायदा होगा।

हालांकि इस महामारी ने खुदरा दुकानों को पूरी तरह से बदल दिया है। आज के समय में पारंपरिक बिक्री रणनीति (traditional selling tactics) पहले की तरह काम नहीं कर रही है।

इसलिए हमने आज के युग में आपकी दुकान की बिक्री बढ़ाने के लिए नए तरीके बताएं हैं। आप इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं, तो संभावना है कि आप अपने स्टोर में बिक्री बढ़ाना चाहते हैं।

शायद आप अपनी दुकान की बिक्री में कमी का अनुभव कर रहे हैं। या शायद चीजें बहुत अच्छी चल रही हैं और आप इसी प्रकार से बिक्री बनाए रखना चाहते हैं। जो भी हो, हम जानते हैं कि खुदरा विक्रेताओं के लिए दुकान की बिक्री कितनी महत्वपूर्ण होती है।

वैसे किसी भी दुकान की बिक्री बढ़ाने के लिए बहुत सारे तरीके होते हैं, लेकिन आज हम आपको कुछ नए और intersting तरीके बताने जा रहे हैं। अगर आप इनको अपनी दुकान की बिक्री बढ़ाने के लिए यूज करते हैं, तो आपको जल्दी ही फायदा मिलेगा।

दुकान की बिक्री कैसे बढ़ाएं 8 आसान तरीके

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किसी भी दुकान की बिक्री पूरे साल लगातार प्रभावित होती रहती है। बिक्री का ग्राफ हमेशा ऊंचा-नीचा होता रहता है। लेकिन कई बार ऐसी सिचुएशन आ जाती है, कि यह ग्राफ लगातार नीचे ही चला जाता है।

इस सिचुएशन में ज़्यादातर दुकानदार अपनी दुकान को बोझ मानने लग जाते हैं। हालांकि असल में यह सिचुएशन हमें कुछ नया सिखाने के लिए आती है। अगर आप भी इस स्थिति में हैं, तो आज हम आपको अपनी दुकान की बिक्री बढ़ाने के लिए कुछ तरीके बताने जा रहे हैं।

यह तरीके पूरी तरह से प्रयोग किए गए हैं। इसलिए अगर आप इनका उपयोग अच्छे से करते हैं, तो आपको इनसे बहुत ज्यादा बेनिफ़िट होने वाला है। तो आइए शुरू करते हैं, कि दुकान की बिक्री कैसे बढ़ाएँ?

1. ग्राहकों की मूवमेंट को समझें

यह समझना महत्वपूर्ण है कि ग्राहक आपकी दुकान में कैसे आएंगे? यदि आपने हाल ही में अपनी दुकान खोली है, तो ग्राहकों को आपकी दुकान तक आने वाले रास्ते को ट्रैक करें और आवश्यकतानुसार adjustments करें।

आपकी दुकान के सभी प्रोडक्टस का लेआउट और डिस्ट्रिब्यूशन बहुत अच्छा होना चाहिए। अगर आपके द्वारा रखा गया समान ग्राहकों के सामने नहीं होगा, तो वे उसे नहीं खरीद पाएंगे। इसलिए चीजों को ऐसे व्यवस्थित करें, कि सभी ग्राहकों के सामने हो।

इसके अलावा ग्राहकों से अपनी दुकान के लेआउट और आइटम प्रदर्शित करने के तरीके के बारे में व्यावहारिक प्रतिक्रिया मांगने से न डरें। इस प्रकार की प्रतिक्रिया से आपको आरामदेह और आकर्षक स्थान बनाने में मदद मिलती है जो ग्राहकों को सहज बनाती है।

इसके अलावा आप इस बात का ध्यान रखें, कि ग्राहकों को वक्त के साथ क्या पसंद आ रहा है। इसलिए अपनी दुकान में रखे प्रॉडक्टस को भी उसी अनुसार चेंज करते रहें। जितना ज्यादा आप वक्त के साथ चलेंगे, आपके दुकान की बिक्री उतनी ही ज्यादा बढ़ेगी।

2. अपनी दुकान में एक आकर्षक वातावरण बनाएँ

आपकी दुकान का वातावरण ऐसा होना चाहिए, जहां ग्राहक म्यूजिक, लाइटिंग, सजावट और सुगंध के माध्यम से सहज महसूस करें। हम आपकी दुकान में मंद और चमकते रंग की रोशनी का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

जितनी ज्यादा आपके दुकान की लाइटिंग अच्छी होगी, आपके दुकान के प्रॉडक्ट उतने ही ज्यादा अच्छे नजर आएंगे। किसी भी ग्राहक को आकर्षित करने का यह एक बेहतरीन तरीका होता है।

आप अपनी दुकान में धीमी-धीमी निकलने वाली सुगंध का उपयोग हमेशा करें। इससे दुकान में ग्राहक को बहुत अच्छा महसूस होगा। ज़्यादातर भारतीय दुकानों में दुकानदार अगरबत्ती और धूप का उपयोग करते हैं। जो एक प्रकार से धार्मिकता का भी इशारा करती है।

अपने स्टोर में लगातार एक ही सुगंध का उपयोग करना (और यहां तक कि ब्रोशर और पोस्टकार्ड पर भी छिड़काव) खुदरा बिक्री में 32% की वृद्धि कर सकता है। इससे आप अपने ग्राहक के साथ एक अवचेतन संबंध बनाएंगे और उन्हें आपकी दुकान को बेहतर ढंग से याद रखने में मदद करेंगे।

आप चाहें तो इस खुशबू के अनुभव को एक कदम और आगे ले जा सकते हैं। यदि आप अपने स्टोर में हमेशा एक ही मोमबत्ती की खुशबू या अगरबत्ती जलाते हैं, तो इसे ग्राहकों को खरीदने के लिए उपलब्ध कराएं।

आप इसे बिल्कुल ब्रांडेड पैकेजिंग के साथ बेचें। या एक ऐसे बिजनेस के साथ काम करें जो आपकी खुद की विशिष्ट सुगंध बनाने के लिए मोमबत्ती बनाने या सुगंध डिजाइन करने में माहिर है।

3. ग्राहकों की संख्या बढ़ाएँ

ग्राहकों की संख्या बढ़ाने से मतलब है, कि आप ज्यादा से ज्यादा लोगों को अपनी दुकान की ओर आकर्षित कर रहे हैं। यह स्ट्रेटजी बहुत ही सीधी होती है। इसलिए इसमें आपको ज्यादा मेहनत करने की जरूरत नहीं है।

इसके लिए सबसे पहले आपकी दुकान के डिज़ाइन को अच्छा बनाना होगा। फिर उसमें आपको अपनी दुकान से संबधित हर प्रकार के प्रॉडक्ट रखने होंगे। ताकि ग्राहक की सभी डिमांड आपकी दुकान में ही पूरी हो जाए।

इसके अलावा आपकी दुकान के प्रॉडक्ट बेहतरीन होने चाहिए, चाहें आप किसी भी प्रकार की दुकान करते हो। बढ़िया प्रॉडक्ट हमेशा अच्छे ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। जीतने अच्छे आपके ग्राहक होंगे, आपकी बिक्री उतनी ही अच्छी होगी।

आपके मौजूदा ग्राहक आपके सबसे प्रमुख समर्थक होते हैं। इसलिए उनके साथ अच्छा व्यवहार करें। फिर बदले में वे इस बात का प्रसार करेंगे कि आपकी दुकान कितनी अच्छी है।

जब वे आपकी दुकान में आएँ, तो उन्हें पहचानने की कोशिश करें। फिर याद करें कि उन्होंने पहले क्या खरीदा था, उन्होंने क्या रिवियू दिया था और आपने उन पर कैसे काम किया। यह जानकारी प्राप्त करने के लिए आप अपने ग्राहक डेटाबेस का उपयोग कर सकते हैं।

आप उन्हें कुछ ऑफर्स भी दे सकते हैं। पुराने ग्राहक, नए ग्राहकों की तुलना में दुकान में अधिक बिक्री करते हैं। इसलिए ग्राहकों का प्रतिधारण (retention) आवश्यक हो जाता है।

आपके नियमित ग्राहक माउथ मार्केटिंग के माध्यम से और दोस्तों और परिवार के सदस्यों को लेकर आपकी दुकान पर आएंगे, जिससे आपको अपनी दुकान की बिक्री बढ़ाने में मदद मिलेगी। किसी भी दुकानदार के लिए अपने ग्राहकों को वापस बुलाना सबसे बड़ी उपलब्धि होती है।

4. Advertisement करना

विज्ञापन किसी भी दुकान की बिक्री के लिए चमत्कार साबित हो सकते हैं। यह ग्राहकों को उन चीजों के बारे में लगातार याद दिलाने का काम करता है, जिन्हें वे खरीदना चाहते हैं या आने वाले ऑफर्स के बारे में बताते हैं।

समाचार पत्रों, रेडियो और वेबसाइटों पर अच्छे वीडियो या ऑडियो के माध्यम से एडवरटाइजिंग करना बहुत बढ़िया होता है। साथ ही विज्ञापनों के लिए आकर्षक पोस्टर बनाने के लिए आप एक अच्छी विज्ञापन टीम को भी हायर कर सकते हैं।

इसके अलावा शहरों में बड़े बैनर या होर्डिंग्स भी बिक्री बढ़ाने में मदद करते हैं। हालांकि आप अपनी दुकान की साइज़ के हिसाब से ही विज्ञापन या Advertisement पर ही खर्चा करें।

यदि आप अपनी दुकान की अच्छी मार्केटिंग करते हैं तो इससे मदद मिलेगी। ऑनलाइन और ऑफलाइन मार्केटिंग दोनों को उचित महत्व दिया जाना चाहिए।

केवल ऑनलाइन मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित करना और ऑफ़लाइन मार्केटिंग की पूरी तरह से उपेक्षा करना, जिसमें फ़्लायर्स और पैम्फलेट का वितरण शामिल है, एक महत्वपूर्ण चिंता का विषय होता है।

क्योंकि ऐसे कई लोग हैं जो विशेष रूप से वृद्ध लोग हैं जो तकनीक-प्रेमी नहीं हैं जो अभी भी होर्डिंग्स का पालन करना और पढ़ना पसंद करते हैं। शहर में नई दुकान के बारे में ग्राहकों को बताने के लिए समाचार पत्र और पर्चे आज भी सबसे ज्यादा कारगर नजर आते हैं।

5. अपसेलिंग

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी दुकान कितना अच्छा बिजनेस कर रही है। संभावना है कि आप अभी भी अपनी दुकान की बिक्री बढ़ाना चाहेंगे। ऐसा करने के सबसे आसान तरीकों में से एक शॉप अपसेलिंग है।

अपसेलिंग का अर्थ है ग्राहकों को उनकी वर्तमान खरीदारी को अपग्रेड करने या अधिक आइटम खरीदने के लिए राजी करना। शॉप अपसेलिंग दुकान के लिए अपने मुनाफे को बढ़ाने की सबसे आम रणनीति है।

इसके लिए आपकी दुकान में प्रत्येक वस्तु मिलनी चाहिए। इसके अलावा आपकी दुकान में काम करने वाले प्रत्येक कर्मचारी को इसके बारे में ज्ञान होना चाहिए।

यदि आपका कर्मचारी ग्राहकों के साथ संबंध विकसित नहीं करता है या सभी मेनू आइटमों के साथ तालमेल नहीं बिठाता है तो कोई अपसेलिंग तकनीक काम नहीं करेगी। इसके अलावा आप किसी चीज के साथ अन्य चीजों को देकर अपनी दुकान की बिक्री बढ़ा सकते हैं।

6. सोश्ल मीडिया प्रमोशन

आजकल हर कोई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। चाहे वह फेसबुक हो, इंस्टाग्राम हो, स्नैपचैट हो या कोई और। इसलिए अपनी दुकान की बिक्री बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका इस बल का उपयोग करना और इन प्लेटफार्मों का अच्छे से उपयोग करना है।

यदि आप अपनी दुकान के लिए सोशल मीडिया पेज बनाते हैं तो इससे मदद मिलेगी। हालांकि सुनिश्चित करें कि आप अपनी दुकान द्वारा होस्ट किए जाने वाले आगामी प्रोग्राम्स के बारे में photos और पोस्ट अपलोड करके इन pages को नियमित रूप से अपडेट करते रहें।

आप इन पेजों का उपयोग अपने ग्राहकों को दुकान के समय में बदलाव या नए प्रॉडक्ट में बदलाव जैसी चीजों के बारे में सूचित करने के लिए भी कर सकते हैं। सोशल मीडिया विशेष रूप से तब फायदेमंद होता है जब आपको विशेष ऑफ़र या छूट के बारे में घोषणा करनी होती है।

कल्पना करें कि आपका संभावित ग्राहक विभिन्न offers और इमेजस को देखने के लिए आपके सोशल मीडिया पेज पर जाता है। लेकिन वे जो देखते हैं वह यह है कि अंतिम पोस्ट लगभग छह महीने पुरानी है। क्या यह अच्छा प्रभाव छोड़ेगा? बिलकूल नही!

इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप इन पेजों के माध्यम से अपने ग्राहकों तक पहुंचें और comments में उनके साथ संवाद भी करें। साथ ही याद रखें कि आपको कभी भी खराब review को नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहिए।

हमेशा खराब reviews को स्वीकार करें और असुविधा के लिए क्षमा करें। आपकी दुकान का Pos आपके ग्राहकों से सभी फीडबैक का ट्रैक रखने में आपकी सहायता कर सकता है।

इस तरह के कामों से न केवल असंतुष्ट ग्राहकों को बनाए रखने में मदद मिलेगी, बल्कि इससे नए ग्राहक भी बनेंगे और पूरी दुकान की बिक्री को बढ़ावा मिलेगा। तो आप इस तरह से सोश्ल मीडिया प्रमोशन के माध्यम से अपनी दुकान की बिक्री बढ़ा सकते हैं।

7. बाजार से उचित रेट पर समान बेचें

आपको अपनी दुकान के सभी समानों को वाजिब रेट देना बहुत जरूरी है। वस्तुओं के रेट का निर्धारण करते समय लागत, आपके स्थान और आपके लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखना चाहिए।

उदाहरण के लिए यदि आपकी दुकान के लक्षित ग्राहक कॉलेज के छात्र हैं, तो आपकी कीमतें अपेक्षाकृत कम होनी चाहिए। इसके विपरीत यदि आप पॉश इलाके में दुकान के लिए ग्राहकों को लक्षित कर रहे हैं, तो आप कीमतों को अपेक्षाकृत अधिक रख सकते हैं।

वस्तुओं की कीमत को तय करने से पहले हमेशा अपने आस-पास के परिवेश पर रिसर्च करें। अगर आप एक अमीर इलाके में दुकान चला रहे हैं, तो आप कीमतें ज्यादा रख सकते हैं। वहीं एक मीडियम इनकम वाले इलाके में रहते हैं, तो आपको कीमतें बहुत कम रखनी होगी।

दुकान के प्रोडक्टस की वैल्यू निर्धारित करते समय आपको आसपास के बाजार और प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखना चाहिए। यदि आपके कंपीटिटर कम कीमत पर समान सर्विस के साथ समान चीजें दे रहे हैं, तो आपकी बिक्री में गिरावट देखने को मिलेगी।

यह बिल्कुल स्पष्ट है कि यदि आप अपने आइटम की लागत में वृद्धि करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से आपकी दुकान की शुद्ध बिक्री में वृद्धि करेगा। हालाँकि आपको पता होना चाहिए कि मूल्य कैसे बढ़ाया जाए।

प्रत्येक आइटम की लागत में अचानक वृद्धि आपके ग्राहकों द्वारा सकारात्मक रूप से नहीं ली जाएगी। इसलिए छोटी-छोटी किस्तों में बढ़ने की कोशिश करें, जो ग्राहकों की नज़रों में नहीं आएंगे। जबकि यह आपकी दुकान के लिए बढ़िया बिक्री और लाभ में वृद्धि करेगा।

8. दुकान में प्रोडक्टस बढ़ाएँ

अपने कैटलॉग में नए आइटम जोड़ने से आपको अपनी दुकान की बिक्री बढ़ाने में मदद मिल सकती है। इसके बारे में जानने का एक अच्छा तरीका यह है कि आप किसी भी संबंधित प्रॉडक्ट के बारे में सोचें जिन्हें आप बेच सकते हैं।

क्या ग्राहक विशेष रूप से किसी चीज की मांग कर रहे हैं? क्या उन्हें वास्तव में कुछ चाहिए, लेकिन आप अभी तक नहीं बेच रहे हैं? आप अपने द्वारा पहले से ऑफ़र किए जा रहे प्रोडक्ट्स के अलावा अन्य प्रोडक्टस की पेशकश करने पर भी विचार कर सकते हैं।

जब भी कोई ग्राहक आपसे नई वस्तु की मांग करें, तो आप उसे एक कॉपी पर नोट कर लें। फिर उसे जल्दी से जल्दी अपनी दुकान में लाने की कोशिश करें। आपको किसी भी ग्राहक को वापिस खाली हाथ नहीं जाने देना है।

इसके अलावा आप ऐसे भी प्रोडक्टस लेकर आएँ, जो अभी मार्केट में नए आए हैं। लेकिन फिर भी उनकी डिमांड काफी ज्यादा है। इस तरह आप एक सिस्टम के अनुसार अपनी दुकान में प्रोडक्टस की संख्या को बढ़ाते चले जाएंगे।

तो आपकी दुकान में जीतने ज्यादा प्रॉडक्ट होंगे, उतनी ही ज्यादा आपके दुकान की बिक्री होगी। इसका आपको एक दूसरा फायदा भी मिलेगा। जब आप अपनी दुकान में नए प्रॉडक्ट लाएँगे, तो आपकी दुकान भरी-भरी नजर आएगी।

चीजों से भरी हुई दुकान हमेशा ग्राहक के दिमाग पर पॉज़िटिव इफेक्ट डालती है। तो आप इस तरह से एक तीर से दो निशाने लगाने में कामयाब होंगे।

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निष्कर्ष:

तो ये था अपने दुकान की बिक्री बढ़ने के आसान उपाय, हम आशा करते है की इस आर्टिकल को पढ़ने के बाद आपको अपने दुकान की बिक्री बढ़ने का तरीका पता चल गए होंगे।

अगर आपको हमारी पोस्ट हेल्पफुल लगी तो इसको शेयर अवश्य करें ताकि ज्यादा से ज्यादा लोगों को दुकान की बिक्री कैसे बढ़ाएं इसके बारे में सही जानकारी मिल पाए.

इसके अलावा अगर आपके पास और कोई उपाय व तरीके है तो उनको आप हमारे साथ कमेंट में डिसकस कर सकते है। और ऐसे ही बिजनेस से रिलेटेड हमारी साइट के दूसरे आर्टिकल्स को भी जरूर पढ़े आपको बहुत कुछ नया सिखने को मिलेगा।

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